Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ khi bạn mở tài khoản cho...
Khi bạn đăng ký tài khoản vb2, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, đối tác thanh toán gửi cho chúng tôi mã giao dịch nhưng không
bao giờ tiết lộ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và lịch sử phiên chơi để phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn gian lận và giải quyết tranh chấp. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện sảnh game,
bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu của bạn được lưu trên máy chủ có mã hóa ổ đĩa và tường lửa đa lớp; chỉ nhóm bảo mật và hỗ trợ khách hàng mới có quyền truy cập khi cần thiết cho việc xử lý yêu cầu của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo chuẩn ngân hàng, từ mã hóa đường truyền SSL cho đến kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Mỗi thay đổi quan...
Mọi dữ liệu bạn gửi đến vb2.pro đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL TLS 1.3, cùng chuẩn mà các ngân hàng trực tuyến sử dụng. Điều này có nghĩa là nếu ai đó chặn gói tin trên mạng công cộng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa thay vì mật khẩu hay số tài khoản thật của bạn.
Khi bạn bật tùy chọn này trong Cài Đặt Tài Khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ yêu cầu mã SMS 6 chữ số. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có điện thoại của bạn trong tay.
Chỉ nhóm bảo mật cấp cao và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với mã nhân viên, thời gian và lý do, đội kiểm toán nội bộ rà soát hàng tuần để phát hiện truy cập sai quy định.
Hệ thống WAF đặt trước máy chủ vb2 lọc các yêu cầu bất thường theo thời gian thực, chặn SQL injection, cross-site scripting và tấn công brute-force trước khi chúng chạm đến cơ sở dữ liệu. Nếu một địa chỉ IP thử đăng nhập sai quá 5 lần trong 10 phút, nó bị khóa tự động trong 1 giờ.
Cơ sở dữ liệu được sao lưu mỗi đêm lúc 3 giờ sáng UTC+7 và bản sao được mã hóa AES-256 trước khi chuyển đến trung tâm dữ liệu dự phòng ở khu vực địa lý khác. Trong trường hợp xấu nhất như sự cố phần cứng hay tấn công ransomware, chúng tôi khôi phục tài khoản của bạn từ bản sao gần nhất mà không mất dữ liệu.
Mỗi lần thay đổi mật khẩu, địa chỉ email hoặc số điện thoại, bạn nhận ngay thông báo qua email và SMS. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, nhấn vào liên kết Báo Cáo Gian Lận trong thông báo để khóa tài khoản tức thì và đội bảo mật sẽ liên hệ trong 15 phút.
Nhiều nền tảng yêu cầu bạn đọc hàng chục trang điều khoản pháp lý mà không giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập. Chúng tôi viết chính sách bằng ngôn...
Chúng tôi không dùng thuật ngữ pháp lý mơ hồ như có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác liên kết. Thay vào đó, bạn thấy câu chúng tôi gửi mã giao dịch cho đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận nạp tiền, không gửi mật khẩu ví hay chi tiết thẻ ngân hàng của bạn.
Bạn không cần lý do để yêu cầu xóa tài khoản. Gửi email đến [email protected] với ảnh CMND để xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 7 ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ 5 năm theo yêu cầu pháp luật Việt Nam nhưng tách khỏi tên và liên hệ của bạn.
Chỉ cookie phiên đăng nhập là cần thiết để sử dụng vb2. Cookie theo dõi quảng cáo hoặc phân tích hành vi người dùng chỉ được bật khi bạn đồng ý trong bảng cookie popup lần đầu truy cập. Bạn tắt chúng bất kỳ lúc nào trong Cài Đặt Tài Khoản mục Quyền Riêng Tư mà không ảnh hưởng đăng nhập hay chơi game.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho công ty quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản vb2 và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt điều gì mới và lý do cập nhật, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ-mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu phí.
Máy chủ chính của vb2 đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam, tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu cá nhân người dùng Việt trong lãnh thổ. Bản sao lưu dự phòng được lưu ở khu vực Đông Nam Á nhưng vẫn mã hóa AES-256 và chỉ truy cập khi cần khôi phục khẩn cấp theo quy trình kiểm toán nghiêm ngặt.
Đội ngũ bảo mật vb2 trả lời email và chat bằng tiếng Việt, bạn không cần dịch sang tiếng Anh để hỏi về dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ làm việc cho email và 5 phút cho chat trực tiếp trong giờ hành chính từ 8h đến 22h UTC+7 hàng ngày.
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn là cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, xử lý phiên đăng nhập...
Trong Cài Đặt Tài Khoản bạn thấy tab Quyền Riêng Tư liệt kê từng loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ: thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, cookie. Mỗi dòng có nút Tải Xuống để xuất file JSON hoặc CSV và nút Xóa nếu dữ liệu đó không bắt buộc theo pháp luật.
Tab Hoạt Động Gần Đây trong tài khoản hiển thị 30 lần đăng nhập cuối cùng với địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên nào lạ, nhấn Không Phải Tôi để khóa tài khoản ngay lập tức và nhận email hướng dẫn đặt lại mật khẩu an toàn.
Bật Chế Độ Riêng Tư trong Cài Đặt để ẩn tên hiển thị của bạn khỏi bảng xếp hạng công khai và tắt cookie phân tích không thiết yếu. Tính năng này không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hay rút tiền, chỉ giảm lượng dữ liệu hành vi chúng tôi thu thập để cá nhân hóa giao diện.
Khi bạn thay đổi email hoặc số điện thoại, hệ thống gửi mã xác nhận 6 chữ số đến cả địa chỉ cũ và mới. Bạn phải nhập cả hai mã trong vòng 10 phút để hoàn tất, ngăn chặn ai đó chiếm tài khoản bằng cách thay đổi liên hệ mà bạn không hay biết.
Nếu bạn không tương tác với vb2 trong 30 phút, phiên đăng nhập tự động hết hạn và bạn cần nhập lại mật khẩu để tiếp tục. Tính năng này bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt trên máy tính công cộng hoặc để thiết bị không khóa màn hình.
Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp truy cập được xử lý trong hàng đợi ưu tiên cao hơn so với câu hỏi thông thường về trò chơi hay khuyến mãi. Thời gian phản hồi trung bình là 6 giờ thay vì 24 giờ, và bạn được chỉ định một nhân viên bảo mật chuyên trách theo dõi đến khi giải quyết xong.